Menü Kommunikation → Kundenchat → Einstellungen. Legen Sie fest: Widget sichtbar/unsichtbar, Begrüßungstext, Geschäftszeiten (außerhalb: Offline-Nachricht mit E-Mail-Formular).

Nachrichten beantworten

Eingehende Chats erscheinen im Dashboard als Badge und unter Kundenchat. Antworten in Echtzeit oder später — Besucher erhalten Ihre Nachricht automatisch per E-Mail, wenn er das Widget zwischenzeitlich geschlossen hat.

Nutzerkennung

Angemeldete Besucher (über ihren Interessenten-Zugang) werden automatisch erkannt. Für anonyme Besucher müssen Name und E-Mail vor dem ersten Chat-Senden eingegeben werden.

Zuletzt aktualisiert: 23.04.2026 · Hilfe benötigt?